Administrar el talento humano, en materia de reclutamiento, selección, contratación y remuneración económica, satisfaciendo las necesidades de las áreas que integran los SSEP, mejorando su efectividad a través de capacitación y desarrollo.

1. Garantizar que los procesos de reclutamiento, selección y contratación de personal se realizan en un tiempo no mayor a 20 días.

2. Promover el desarrollo de personal, cumpliendo con el programa anual de capacitación, con base a la estrategia establecida por el organismo.

3. Garantizar que las vacantes a cubrir se apeguen al 100% del perfil de puesto requerido.

4. Cubrir las metas establecidas de cobertura de plantilla por unidad y jurisdicción.

5. Garantizar la mejora continua del sistema de gestión de calidad mediante el cumplimiento y seguimiento al 100% de los acuerdos de revisión directiva y acciones preventivas y correctivas detectadas.

6. Obtener una calificación igual o mayor a 80% de respuestas positivas (bueno) en las encuestas de satisfacción aplicadas a clientes.

Ser un área de excelencia en el servicio al cliente, cumpliendo de manera oportuna y eficiente las expectativas del personal de los SSEP.

En la Dirección de Administración de Personal y Desarrollo Humano de los SSEP nos comprometemos a:

A. Trabajar con transparencia y eficiencia para satisfacer las necesidades de nuestros clientes externos e internos.

B. Cumplir con los objetivos y metas planteadas en nuestros procesos.

C. Brindar un servicio de calidad que fomente la mejora continua.

D. Mantener un sistema de trabajo efectivo que promueva oportunidades de crecimiento profesional y personal de los colaboradores.