Coordinar en el Sistema Estatal de Salud la captación, estudio, conservación, distribución y uso de la sangre y sus componentes; vigilando que estos procesos se lleven a cabo de acuerdo a los lineamientos establecidos en la Ley General de Salud y demás disposiciones legales vigentes aplicables a la materia.

Ser una organización pública líder, certificada, competitiva,  con eficacia operativa, efectividad en sus resultados y que mantiene una alta calidad en los servicios y componentes sanguíneos que proporciona.

Respeto

Imparcialidad

Legalidad

Justicia

Honradez

Confidencialidad

1.- El proceso  de selección y sangrado asegura que el 92% de los donantes valorados sean atendidos en un tiempo menor o igual a 2.5 hrs (150min)

2.- El proceso de fraccionamiento, conservación y liberación de hemocomponentes garantiza la existencia de un stock mínimo de hemocomponentes liberados para la atención de la demanda en el estado.

3.- El proceso de solicitud y entrega de hemocomponentes atenderá solicitudes en un tiempo de servicio máximo de 55 min.

4.- Gestionar y cumplir al menos una oportunidad de mejora con impacto en alguno de los procesos del Sistema de Gestión de Calidad.

5.- Vigilar que los procesos del Centro Estatal de Transfusión Sanguínea cumplan con los controles de calidad internos y externos definidos en el SGC.

El Centro Estatal de la Transfusión Sanguínea, es una organización pública comprometida en satisfacer las necesidades de sus clientes y de mejorar continuamente sus servicios proporcionando sangre y componentes de calidad.