Misión
Otorgar servicios médicos, pre hospitalarios, de atención y prevención de desastres, prevención de accidentes, y capacitación  dentro y fuera del Estado de Puebla.
Visión
Ser el mejor Sistema de Urgencias Médicas del País
Política de Calidad
En el Sistema de Urgencias Médicas y Desastres nos comprometemos a contribuir con los programas, lineamientos, normatividad y políticas que la Secretaria de Salud y organismos internacionales que emitan para la atención medica pre-hospitalaria, así como los servicios médicos pre-hospitalarios de emergencia requeridos por nuestros clientes de manera eficiente, oportuna , con mejora continua en  nuestros procesos de calidad.
Objetivos de Calidad
1.       Contribuir con los programas, lineamientos, normatividad y políticas que la Secretaria de Salud y organismos internacionales.
2.       Otorgar Atención Médica y Pre Hospitalaria Médica y Eficiente.
3.       Brindar Servicios de Atención y Regulación Médica de Manera Oportuna.
4.       Coadyuvar en la Reducción de la Morbi-Mortalidad
5.       Lograr Mejora Continua en Nuestros Procesos 
Valores
- Entrega
- Entusiasmo
- Responsabilidad
- Garantía